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[多选题]

关于顾客邀约说法不正确的是()

A.门店患教顾客越多越好

B.门店患教人数根据活动门店具体确定

C.邀约精准顾客及老顾客

D.提前一天邀约

答案
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第1题

骨密度检测活动门店基础选择标准为()

A.门店适合销售骨疏康

B.门店店员配合跟单

C.门店可进行会员邀约

D.以上均是

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第2题

《门店顾客、员工茶话会流程(第三版)》:各门店每季度顾客、员工茶话会开展次数不得低于()次

A.1次

B.2次

C.3次

D.5次

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第3题

门店推广产品优势有哪些()

A.精准定向

B.门店专属创意

C.快速推广门店

D.全面覆盖更多顾客

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第4题

店长的角色转变及定位说法错误的是()

A.首要任务由开发新顾客转变为开发门店团队

B.工作主体由自身转变为团队

C.工作由销售转变为销售精英

D.角色由产品媒介转变为门店媒介

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第5题

关于门店会员描述正确的是()

A.泄露个人隐私

B.可以享受会员特价商品

C.增强顾客粘性

D.可以积分换现

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第6题

顾客袁某5月3日上午从门店买了一件孕妇上衣,回家后发现衣服后背有洞,于是下午回到门店要求换货,这样的商品属于什么残损()

A.门店原残

B.物流原残

C.客诉残损

D.门店保管不当

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第7题

门店员工在()无论遇到顾客、员工或供应商都要与其目光接触,并微笑地问候您好

A.十步以内

B.办公室

C.卖场

D.顾客入口

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第8题

顾客到门店找水晶镜片,怎么引导转换其它镜片()

A.直接告知水晶镜片已停产

B.先了解顾客为什么要找水晶镜片,婉转的告知顾客其它镜片优点

C.直接让顾客选择其它镜片D

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第9题

以下关于品质的重要性不正确的是()

A.提升品牌知名度和影响力

B.保证门店健康平稳高效的生产和经营

C.满足或超越顾客的需要和期望

D.提高员工收入

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第10题

有哪些处理要点是热性主动型顾客()

A.促销活动告知

B.产品价格咨询

C.嘉年华/萌宝秀邀约话术

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第11题

门店现场出现虫鼠害客诉问题做法正确的是()

A.第一时间带离发现的害虫或正确引导顾客换区域,安抚顾客,再处理害虫

B.有客人用餐时发现老鼠情况,现场处理抓捕老鼠,造成事态扩大影响

C.客人就餐吃出虫子,服务人员现场没有第一时间带离处理,导致顾客拍照

D.门店虫鼠害文档记录不完整

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