A.故意隐瞒/拖延首退时间规避指标归属
B.沟通中无挽留方案
C.过度承诺后期效果或福利
D.以上都是
第7题
A.宣传或介绍房源时不符合真实、合法、科学、准确的要求,欺骗、误导客户
B.唆使、诱导、暗示、建议客户使用首付贷,或缴税、购房资质、贷款资质造假
C.以任何形式消极处理(拒绝、推脱、隐瞒、拖延)客户投诉信息
D.经纪人以他人身份作业或谎报自己真实身份
第10题
A.主观故意触达他人保护期内的用户,并引导用户注册新账号/换其他账号在个人处购买的行为
B.主观故意引导已在他人处成交的用户,退订在个人处购买的行为
C.主观故意引导在线上渠道已购用户,退订在个人处购买的行为
D.之前服务过的用户,当前在他人保护期内,主动找到LPT进行咨询买单的行为
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!