A.持货币反假证书的客户服务经理
B.符合智易通审核资质的客户服务经理
C.持货币反假证书且符合智易通审核资质的客户服务经理
D.客户经理或客户服务经理
第2题
B.同一客户当日在同一网点的累计存钞金额超过等值5000美元,则需客户提供的本人或直系亲属原境内存款银行外币现钞提取单据办理
C.同一客户当日内在同一网点存钞金额累计为6000美元,必须出具金额在6000美元(含)以上的相关单证
D.同一客户当日内在同一网点存钞金额累计为6000美元,可将客户交易分两笔业务办理,一笔5000美元存款无需留存材料、一笔1000美元存款需留存1000美元相关单证
第3题
B.属于合理外拓业务场景,包括但不限于满足单个重要客户、重点客群、重大项目或围绕学校、商圈、园区和办公楼等开展批量或点对点外拓需要
C.对于无目标客群、无固定服务地点的零星客户,客户服务经理不得外拓提供服务
D.外拓办理业务预估工作量需达到一定的标准(外拓人员工作量应处于饱和状态)
第4题
A.客户服务-借记卡-IC卡-存款
B.存款-储蓄-单笔存/取/开/销户-取款
C.公共管理-借记卡-IC卡-存款
D.客户服务-借记卡-存款
第5题
A.证券交易结算资金
B.贷款
C.存款
D.拆借资金
第6题
A.协助大堂经理帮客户取号,适时指导客户填单
B.负责指导营业室外客户车辆的停放
C.协助押运人员作好款箱进出及现金调运的安全防范
D.营业网点发生纠纷时,应协助做好户疏导工作,防止事态扩大
第8题
第10题
B.网点负责人或合规经理调查核实的基础上,需提交支行个人业务或对公业务主管行长进行审批
C.营业网点负责人或合规经理需通过拨打存、取款账户所有人在我行预留的联系电话等方式,对双方交易背景、来源、用途等信息进行调查核实
D.个金部负责人
第11题
A.营业输入
B.其他
C.其他收入
D.借款
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