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营业厅服务用语禁忌包含（）

A.严禁说不尊重之语

B.严禁说不友好之语

C.严禁说不耐烦之语

D.严禁说不客气之语

E.严禁说脏话、粗话和带有讽刺的用语

答案
ABCDE
发布时间：2022-04-10
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第1题

服务“十”禁忌要求之一是严禁在营业厅内走动、大声喧哗。（）
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第2题

服务“十”禁忌要求之一是严禁顶撞或与客户争吵。（）
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第3题

国学大师王国维《宋元戏曲史》说：“凡一代有一代之文学，楚之骚......六代之骈语，唐之诗，宋之词，元国学大师王国维《宋元戏曲史》说：“凡一代有一代之文学，楚之骚......六代之骈语，唐之诗，宋之词，元之曲，皆所谓一代之文学，而后世莫能继焉者也。”这句话充分概括了学术界对历朝各代文学代表样式的普遍认同，那么，王国维认为汉代的代表文学样式是：____

A.散文

B.史书

C.乐府

D.赋

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第4题

星子本地人说（)。

A.赣语

B.北方官话

C.吴语

D.徽语

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第5题

《论语》中说“子不语（)”。

A.怪力乱神

B.仁义道德

C.忠恕宽厚

D.五行八卦

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第6题

“经之以天，纬之以地，经纬不爽，文之象也。”出自于（）

A.《左传》

B.《春秋》

C.《汉书》

D.《国语·周语下》

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第7题

以下属于王国维观点的有（)。

A.有有我之境，有无我之境

B.情景名为二，而实不可分

C.诗人对宇宙人生，须入乎其内，又须出乎其外

D.一切景语，皆情语也

E.诗可数年不作，不可一作不直

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第8题

说话时，有大量错语混有新词，缺乏实质词，以致说出的话难以理解。这是以下哪种口语表达障碍：（)。

A.找词困难

B.杂乱语

C.语法错乱

D.言语持续现象

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第9题

（）的代表作是《论书语》

A.包世臣

B.吴昌硕

C.孙伯翔

D.赵之谦

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第10题

《九歌•少司命》中“（）、别的悲哀被后人推产为“千古情语之祖”。乐莫乐兮新相知”两句描写离别的悲哀被后人推许为“千古情语之祖”

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第11题

“___”指人把自己的情感移入自然界或无生命对象中，使之具有人的情感和生命的现象。

A.内摹仿说

B.劳动说

C.移情说

D.表情说

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