A.仪容仪表严格按公司标准要求执行,且精神面貌佳
B.高峰前二楼迎宾服务(针对所有顾客),应主动下三步台阶:(您好,我来帮你端一下,请随我来!)
C.扫地/拖地(您好,打扰一下,地面扫/拖一下,谢谢)
D.主动倒酱油醋
第3题
A.服从安排,出满勤
B.违反服务规程,造成恶劣影响者
C.严格按服务规程服务
D.服务意识强,仪容,仪表端庄,大方,得体
第8题
A.每日自查仪容仪表,把最好的状态展现给业户
B.为业主提供及时开关大门的服务
C.对进出园区的业主提供力所能及的帮助
D.可为业户家提供搬移物品的服务
第10题
A.仪容仪态 行为举止 语言态度
B.仪容仪表 行为举止 语言态度
C.仪容仪表 行为表现 语言态度
D.仪容仪表 行为举止 服务态度
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