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[单选题]

10010客服系统已实现全国统一客户信息视图,其是来电咨询信息包括按行展示用户最近()次的来电咨询信息,展示内容包括:渠道、来电流水号、受理工号、通话开始时间、通话结束时间、通话时长(单位:秒)、来电原因

A.3

B.4

C.5

D.6

答案
C、5
更多“10010客服系统已实现全国统一客户信息视图,其是来电咨询信息包括按行展示用户最近()次的来电咨询信息,展示内容包括:渠道、来电流水号、受理工号、通话开始时间、通话结束时间、通话时长(单位:秒)、来电…”相关的问题

第1题

用户手机出现故障来电咨询网点信息,用户未有送至维修网点,员工直接告知网点信息即可()
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第2题

客服人员主动联系客户,系统会展示最近几天联系人的信息,可供主动发起交流,即时处理问题()。

A.10

B.20

C.30

D.40

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第3题

客户来电咨询如何查询保函真伪,目前查询及受理方式为()

A.企业网银

B.开户行

C.官方网站

D.客服中心

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第4题

当用户来电咨询配件价格时,专员可让用户直接与网点联系()
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第5题

用户咨询手机问题结束后的标准结尾语是:感谢您的来电,再见()
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第6题

客户来电反馈其要到柜台签约手机银行时,柜面提示手机号码被他人占用已开通过手机银行,客户可自行发送短信到我行后台,来解除之前的客户签约信息()
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第7题

用户来电要求工作人员上门调试路由器,应派()

A.咨询其他-综合管理

B.咨询其他-网格

C.宽带故障-综合管理

D.宽带故障-网格

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第8题

客户来电报案称本车行驶中前风挡玻璃及车身被飞石击伤,95518客服代表对操作界面出险信息出险原因一栏应点选“外界物体坠落()
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第9题

用户申请来电提醒业务后,漏话提示信息可以保存()小时

A.24

B.36

C.48

D.72

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第10题

TCASⅡ可提供的信息包括()

A.其他信息和输送给FMC的回避指令

B.接近信息和输送给FCC的回避指令

C.其他、接近、交通咨询和决断咨询信息,它们不能直接操纵飞机

D.交通咨询、决断咨询和发送给ATC中心的报警信息

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