用户反馈自己的订单配送时间原为10月24号下午15点-15点30，配送员已经和其联系过，将配送时间改为10月25号的10点到10点半配送，用户在10月25号11点反馈称现在还没有收到商品，但是订单后台显示已完成，要求尽快配送，业务标签选择什么（）

A.用户没有主动领券

B.达成条件后退单了

C.用户的订单有的不是满返订单

D.成团时间在第二天

A.骑手与用户协商，并约定在2分钟内可以等待用户收餐，若约定时间需超过2分钟，骑手可以先行配送其他订单

B.骑手与用户协商，并约定在5分钟内可以等待用户收餐，若约定时间需超过5分钟，骑手可以先行配送其他订单

C.骑手与用户协商，并约定在8分钟内可以等待用户收餐，若约定时间需超过8分钟，骑手可以先行配送其他订单

A.自己下外卖订单，大于3单

B.用户订餐3个以上订单，系统派单给同一骑手送到指定地点点送达

C.自己下一个外卖订单，自己配送

D.送餐过程中遇到用户退款，退款理由送太慢，等太久

A.查看用户订单，预计大概几点送到，点回复，并及时给用户回电

B.无法回复，自己知道就行

C.不予理睬

D.不需回复，直接给用户打电话确认配送时间

A.无需操作

B.预约

C.备注

D.打标

A．商品买错取消和拒收

B．配送延误

C．无理由退换货

A.拒绝配送

B.如果偏差不大，尽量帮用户多走两步配送

C.建议客户取消订单

D.尽量让自己多站在客户角度考虑问题，帮顾客配送

A.拒绝配送

B.如果偏差不大，尽量帮用户多走两步配送

C.建议客户取消订单

D.尽量让自己多站在客户角度考虑问题

A.投诉配送员

B.虚假签收

C.催单

D.超时

A.核实顾客订单有赠品赠送，页面无明确寄送周期，对接采销/厂家协调24小时内补发赠品

B.核实订单赠品有厂家进行配送，24小时内多次联系厂家无果，对接采销无果，与顾客协商补券99元

C.告知顾客赠品不知道谁配送，你在等一等

D.核实顾客有赠品，直接赔偿99元