重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
课后习题答案首页 > 全部分类 > 大学专科
搜题
网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

全国送订单,客服选哪个工单类型进行补发()

A.订单售后

B.客服TO物流

C.用户咨询

D.全国送流转工单

答案
D、全国送流转工单
更多“全国送订单,客服选哪个工单类型进行补发()”相关的问题

第1题

全国送用户反馈订单虚假签收,并没有收到也无人代收,客服如何处理()

A.客服TO物流工单反馈门店

B.创建投诉工单反馈投诉组

C.创建全国送流转工单反馈二线核实

点击查看答案

第2题

给客诉组的工单,工单类型应该选什么()

A.用户咨询

B.订单退款

C.客服to物流

点击查看答案

第3题

给客诉组的工单,工单类型应该选什么()

A.用户咨询

B.订单售后

C.客服to物流

点击查看答案

第4题

景天工单发起4单同一类型及商品的订单,其中A商品错发成B商品的投诉工单,此时云仓客服应根据哪个环节去进行核查确认是否有批量错发()

A.包裹批次号

B.拣货

C.贴单

D.封箱

点击查看答案

第5题

关于赔付/理赔以下说法错误的是()

A.无论是什么件,只要是售后,全部点击理赔就可以

B.如在建单时就要做同步补发或退款处理的订单,直接勾选赔付按钮

C.如需要核实之后,后续做补发或退款处理的订单,需推送评论通知快递/仓库处理结果并修改工单勾选赔付

D.一切因为快递导致的问题而进行补发或者退款/补偿 都需要点击理赔,无论是快递件导致的商品破损、外包破损、还是丢件或者核实超时无回复等

点击查看答案

第6题

当订单目前状态为【仓配跟进中】问题详情为催件,工单已回复可优先处理,客服优先登记补发后回复工单,工单状态流转应为()

A.售后已完结

B.客服待处理

C.仓配待处理

D.仓配跟进中

点击查看答案

第7题

会员不接受电子发票,要求开具纸质发票,客服在订单详情页-补开发票-点击补开纸质发票(电子发票打印版)功能,客服操作后系统会自动生成工单并下送,后续由仓库进行打印电子发票并寄出()
点击查看答案

第8题

非疫情订单,物流停滞超4天了,客户要去补发,以下客服处理正确的是()

A.升级二线

B.先和客户道歉添麻烦了,然后直接帮忙提交补发工单

C.解释快递中转可能需要一定时间,建议耐心等待——不认可提交补寄工单

D.以上都正确

点击查看答案

第9题

会员不接受电子发票,要求开具纸质发票,客服在订单详情页-补开发票-点击补开纸质发票(电子发票打印版)功能,客服操作后系统会自动生成工单并下送,后续由仓库进行打印电子发票并寄出()
点击查看答案

第10题

会员不接受电子发票,要求开具纸质发票,客服在订单详情页-补开发票-点击补开纸质发票(电子发票打印版)功能,客服操作后系统会自动生成工单并下送,后续由仓库进行打印电子发票并寄出()
点击查看答案

第11题

自营合肥仓的商品,客户买的洗发水送一瓶护发素,两个sku码,客户反馈只收到了洗发水,未收到护发素,客户要求补发,客服如果操作()

A.直接建补发单

B.反馈工单

C.建议客户自助申请补发单

点击查看答案
下载上学吧APP
客服
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
选择优惠券
优惠券
请选择
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)
订单号:
遇到问题请联系在线客服
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注上学吧 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注上学吧 -
请用微信扫码测试
选择优惠券
确认选择
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

上学吧找答案