遇到客户的要求无法满足时，客服代表应直接告知无法满足其需求

A．分析客户的期望值

B．对客户期望值进行排序

C．提供信息和选择

D．双方就新的方案形成协议

A．对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况

B．不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户

C．热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议

D．即使公安机关要求提供该客户的个人信息，也不予提供

A.“对不起，您的要求不在我们的服务范围内，请您挂机。”

B."神经病啊你"然后挂机.

C.请不要玩电话,行吗

D.直接挂机

A.礼貌挂线

B.您好，请讲！

C.对不起，我听不到您的声音，可否拿起话筒说话呢？

D.谢谢，再见！

B . 满足特殊人群的需求

C . 满足园林造景的需求

D . 建筑室内外相互渗透，与自然环境有机结合

请问：为什么要补课？应补什么课？