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服务类投诉处罚标准中，不送货上门的处罚标准是什么（）

A.配送员核实第一单扣除500元，第二单劝退

B.站点负责人核实第一单扣除50%绩效，第二单扣除100%绩效

C.站点负责人核实第二单停岗面谈，第三单劝退

D.站点负责人核实第一单扣除30%绩效，第二单扣除80%绩效

答案
AB
发布时间：2022-08-12
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更多“服务类投诉处罚标准中，不送货上门的处罚标准是什么（）”相关的问题

第1题

客户投诉不送货上门的处罚标准是什么（）

A.抄写对应的操作制度要求1遍

B.只警告,不处罚

C.100元/票

D.50元/票

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第2题

虚假签收违规行为处罚标准中不送货上门被判责成立罚款（）元/票

A.200

B.500

C.300

D.100

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第3题

服务类投诉处罚标准中，收取费用的处罚标准（）

A.一经核实，配送员立即劝退

B.一经核实，当月绩效清零

C.一经核实责任属性配送员扣除500元

D.一经核实责任属性站点负责人当月扣除50%绩效

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第4题

投诉处罚判罚标准为（）和（）

A.员工行为管理规定

B.投诉判定与处罚标准

C.行政管理制度

D.劳动合同管理制度

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第5题

服务商单次投诉涉及2 项以上违规,以最高处罚标准执行，不累加处罚（）
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第6题

客户投诉不送货上门，落实结果，责任明确的，将处罚多少钱一票（）

A.50

B.100

C.200

D.500

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第7题

《邮政普遍服务标准》中规定了用户投诉的答复期限，逾期未答复即违反《邮政普遍服务标准》，可按照邮政企业提供邮政普遍服务不符合邮政普遍服务标准予以处罚（）
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第8题

有内容的服务类差评不申诉，差评处罚标准按现有机制执行（）
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第9题

投诉处理：言语冲突处罚，服务类肢体冲突处罚，是否正确（）
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第10题

违规行为处罚标准：客诉级别一级投诉：（我司员工工作失误/工作 质量类）当事人未备案处罚金额（）元

A.300

B.400

C.200

D.100

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第11题

客户投诉快递员上班时间未穿工装的处罚标准是什么（）

A.100元/票

B.10元/票

C.只警告,不处罚

D.5元/票

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