关于客户开拓，以下描述错误的是（）

A.有利于汽车营销企业制定科学的营销规划

B.有利于企业优化营销组合

C.有利于开拓新市场

D.容易激怒客户

A.客户资源的二次开发只包含渠道代理业务

B.客经资源的二次开发只包含直销客户

C.当月二开率超过2%，奖励客户开拓奖500元

D.客户开拓奖按月计提发放

A.客户资源的二次开发达到标准予以奖励

B.渠道代理业务客户和直销业务客户在一次购买后一年内实现二次购买

C.当月二开率超过2%，奖励客户开拓奖500元

D.客户开拓奖按月计提发放

A.代客户签名是指营销人员在客户办理信用卡时，代替客户签名的行为

B.代客户激活是指营销人员代替客户进行卡片激活的行为

C.代客户领卡是指营销人员代替客户领取并使用卡片的行为

D.代客户领卡是指营销人员代替客户领取卡片的行为

A.客户资料整理法

B.陌生拜访法

C.资料查阅法

D.外部连锁式开拓法

A.用户营销是以用户为中心的营销方式

B.用户营销是企业利用存量客户信息，为增加存量用户的销售支出和提升客户价值，而进行的一种主动营销方式

C.用户营销是通过优质的内容，吸引到精确的客户和潜在的客户，从而实现营销的目的

D.以上描述均正确

A.协议达成

B.处理质疑

C.事前准备

D.客户跟进

A.对自己公司没信心就会在营销人员的脸上刻着心里没底

B.总认为自家企业的产品质量没有别家企业的产品质量好

C.营销人员不敢给客户打电话

D.营销人员不敢拜访客户，害怕被客户拒绝

A.营销人员未亲见客户本人签署申请表，提供伪造亲签照片

B.营销人员未亲见担保人本人签署担保函（如有），提供伪造亲签照片

C.营销人员已亲见客户及担保人（如有）签署申请表/担保函（提供真实亲签照片），但因技能、经验等未能有效辨识客户或担保人（如有）真实身份

A.以正确的心态对待此事

B.提升自己的专业知识，以给客户提供更为专业的服务

C.继续努力开拓车商，寻找新的客户

D.责怪客户

A.年龄 22 周岁（含）以上，45 周岁（含）以下

B.大专及以上学历，有客户拓展管理经验者优先

C.内部晋升人员，需在 MOB 6 以上，符合晋升各项标准

D.外部招聘人员，需有 2 年以上客户拓展经验，具有较强的市场开拓能力