A.团队
B.残疾人
C.老年人
D.带小孩
第1题
第2题
第3题
A.每桌安排同批客人
B.安排老人远离门口
C.情侣带至热闹区域
D.带残疾人至显眼处
第4题
第5题
第6题
A.没有提前预定房间的客人
B.走着的客人
C.走着进来的客人
D.入住的客人
第7题
A.我能用一下您的房卡吗？
B.我带您到房间去吧。
C.请乘左边的电梯到 11 楼。
D.楼层服务员会在那儿等您并将您带到 1601 房间。
第8题
A.继续清扫房间
B.向客人问好,并继续清扫房间
C.与客人打招呼，核实住客身份，并征求意见是否继续清扫
D.立即退出房间，并关好房门
第9题
第10题
A.引领客人到房间
B.到机场接客人
C.为客人开车门并提供护顶服务
D.帮客人寄存行李
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