关于相寓生活服务工单的反馈跟进标准，以下选项正确的是哪几项（）

A.涉及外部投诉，无论安抚成功与否都要登记投诉工单，催记最后注明B投诉岗跟进

B.不涉及外部投诉的，如安抚成功，不需要登记投诉工单，催记最后注明A投诉专催

C.不涉及外部投诉的，如安抚未成功，需要登记投诉工单，催记最后注明B投诉岗跟进

A.标题选带车流程，工单升级，且建议司机先无车注册账号，后期添加绑定车辆

B.标题选带车流程，工单不升级

C.标题选租车事宜，工单不升级

A.30分钟内无人联系顾客

B.顾客二次来电，工单中无有效（明确的处理进度或方案）跟进记录

C.顾客二次来电，工单更新记录为已跟进，无处理明细

D.顾客二次来电，工单更新记录为已结案

A.2%

B.2.3% 武汉江寓生活服务有限公司

C.2.5%

D.3%

A.3天

B.8天

C.10天

D.15天

A.填写工卡问题反馈单，反馈工卡编写人

B.填写工卡问题反馈单，反馈现场支援工程师

C.填写工卡问题反馈单，反馈调度席控制员

D.填写工卡问题反馈单，反馈TS

A.只要完成了调度工单所要求的内容，可以不必反馈

B.只要完成了调度工单所要求的内容，可以在要求反馈时限后的1个工作日内反馈

C.如果已经完成了调度工单要求的所有内容，必须在工单要求反馈时限之前反馈

D.只要在调度工单要求反馈时限后的1个工作日内反馈，就不属于超时反馈

E.在没有申请延期或者延期申请没有被批准的情况下，在工单要求反馈时限之后反馈的，均属于超时反馈

A.门店反馈问题-客服发起工单-处理人回复工单-门店评价工单-处理人查询结果

B.门店反馈问题-客服发起工单-处理人回复工单-处理人查询结果

C.门店反馈问题-客服发起工单-处理人回复工单-处理人查询结果-门店评价工单

D.门店反馈问题-客服发起工单-处理人回复工单-门店评价工单

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