医患双方应当依法维护医疗秩序，任何单位和个人不得实施下列行为（）

A.规范投诉处理程序

B.改善医疗服务

C.保障医疗安全和医患双方合法权益

D.维护正常医疗秩序

E.激化紧张医患关系

A.医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议

B.为了预防和妥善处理医疗纠纷，保护医患双方的合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全制定的

C.处理医疗纠纷，应当遵循公平、公正、及时的原则

D.国家建立完善医疗分担机制，鼓励医疗机构参加医疗责任保险，不鼓励患者参加医疗意外保险

A.医患关系紧张

B. 医患纠纷增加

C. 医疗卫生保健单位的利益受损

D. 医患双方感到自身的价值

A.医疗纠纷

B.医患关系

C.医患沟通

D.医患纠纷

A.3

B.5

C.7

D.10

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B.5

C.7

D.10