第1题
A.支持商家,商品已经出现划痕,不再支持消费者以质量问题为由退货,应当打款商家
B.支持商家,商品已经出现划痕,不再支持消费者以质量问题为由退货,应当打款商家
C.支持消费者,商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售,均支持消费者退货退款诉求
D.无法判断责任方,需协商处理并联系物流索赔
第4题
A.支持商家,商品已经出现划痕,不再支持小明以质量问题为由退货,应当打款给商家
B.支持商家,商品已经出现划痕,不再支持小明以质量问题为由退货,只能帮小明维修
C.支持小明,商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售,均支持消费者退货退款诉求
D.无法判断责任方,需协商处理并联系物流索赔
第5题
A.支持商家,商品已经出现划痕,不再支持小明以质量问题为由退货,应当打款商家
B.支持商家,商品已经出现划痕,不再支持小明以质量问题为由退货,只能帮小明维修
C.支持小明,商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售,均支持消费者 退货退款诉求
D.无法判断责任方,需协商处理并联系物流索赔
第6题
A.支持商家,商品已经出现划痕,不再支持小东以质量问题为由退货,应当打款商家
B.支持商家,商品已经出现划痕,不再支持小东以质量问题为由退货,只能帮小东维修
C.支持小东,商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售,均支持消费者退货退款诉求
D.无法判断责任方,需协商处理并联系物流索赔
第7题
A.支持商家,商品已经出现划痕,不再支持小明以质量问题为由退货,应当打款商家
B.支持商家,商品已经出现划痕,不再支持小明以质量问题为由退货,只能帮小明维修
C.支持小明,商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售,均支持消费者退
D.无法判断责任方,需协商处理并联系物流索赔
第10题
A.交易关闭后的7天内
B.交易关闭后的30天内
C.交易关闭后的15天内
D.交易关闭后的45天内
第11题
A.支持消费者退货退款(来回运费商家承担)
B.商品是否存在质量问题无法判断,故不支持消费者退货退款
C.虽然是翻新机,但商品出现的问题可能是消费者使用不当造成,故责任一人一半
D.支持消费者退货退款,但退货运费需消费者承担
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