A.已签收和已取消的订单,都不能进行部分退货
B.已发货的订单,可以进行整单退货
C.待审批的订单,可以进行整单退货
D.待审批的订单,可以进行部分退货
第6题
A.按ESC键可关闭当前已打开的菜单
B.按ALT键可关闭当前已打开的菜单
C.用鼠标单击一个已打开菜单的菜单名,可关闭当前已打开的菜单
D.要使用菜单的快捷键,必须先打开菜单
第7题
A.退货时必须刷卡
B.可采用联机退货或手工退货
C.不予退货
D.直接退现金给持卡人
第8题
A.用户签收商品之后的退换货周期起算时效:①自营和代销是签收次日起算、②京东是按照签收当天来算
B.商品签收后未拆封,可申请7天无理由退货
C.商品外观问题,需在签收后48小时内发起售后申请
D.商品存在质量问题可申请退款/换货
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