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第1题
(四本书)小章很羡慕优秀员工小林,所以他模仿小林的一举一动,店长建议他不要盲目的效仿并且告诉他争当优秀的态度很好,但是他应分清楚状况再学习,店长的说法和以下哪本书的内容契合()
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第2题
(四本书)作为一名店长,你发现员工出现失误时但是员工觉得自己做的并没有问题时,应该给员工开口的机会让他陈述原因,这是以下那本书上面的内容()
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第3题
两本书 员工小陈临时接到一个工作,即将下班小陈还是积极耐心的解决问题,小陈这种积极付出、热情工作的表现、符合以下哪本书所提倡的什么精神()
A.赢在执行
B.完美团队
C.一分钟经理人
D.没有任何借口
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第4题
(四本书)小章很羡慕优秀员工小林,所以他模仿小林的一举一动,大堂经理建议他不要盲目的效仿并且告诉他争当优秀的态度很好,但是他应分清楚状况再学习,大堂经理的说法和以下哪本书的内容契合()
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第5题
(四本书)在平时的工作中,领班小王总是能发现员工的闪光点并及时的表扬员工,员工受到鼓舞积极性很高,小王的做法属于真诚的赞赏他人,此做法来自于以下那本书的内容()
A.《一分钟经理人》
B.《人性的弱点》
C.《羊皮卷》
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第6题
(四本书)作为一名大堂经理,你发现员工出现失误时但是员工觉得自己做的并没有问题时,应该给员工开口的机会让他陈述原因,这是以下那本书上面的内容()
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第7题
(四本书)在平时的工作中,店长小王总是能发现员工的闪光点并及时的表扬员工,员工受到鼓舞积极性很高,小王的做法属于真诚的赞赏他人,此做法来自于以下那本书的内容()
A.《一分钟经理人》
B.《人性的弱点》
C.《羊皮卷》
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第8题
员工小陈临时接到一个工作,即将下班小陈还是积极耐心的解决问题,小陈这种积极付出、热情工作的表现,符合以下哪本书所提倡的()精神?
A.赢在执行
B.完美团队
C.一分钟经理人
D.没有任何借口
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第9题
小章很羡慕优秀员工小林,所以他模仿小林的一举一动,大堂经理建议他不要盲目的效仿并且告诉他争当优秀的态度很好,但是他应分清楚状况再学习,大堂经理的说法和以下哪本书的内容契合?()
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第10题
作为一名店长,我们通过以下做法让管理团队行为更加符合目标预期效果:让员工知道自己在做什么,有明确的目标,关注做事的过程以及能否达到效果,确保每个人都有事做,这个做法符合哪本书的内容()
A.一分钟经理人
B.没有任何借口
C.赢在执行
D.人性的弱点
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第11题
(四本书)李哥和朋友来店吃饭,服务员小娜一见他就准确称呼了他,并且对李哥他们一桌提供了相当热情周到的服务,客人李哥对整个就餐过程非常满意,因为小娜准确记住李哥并称呼他,维护了李哥的面子,这样的做法是以下哪本书的内容()
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