A.3
B.5
C.8
D.10
第5题
A.10
B.15
C.20
D.25
第7题
A.未请假,必须按迟到进行处理
B.主动帮助客户是员工的美德,应予提倡,不能算迟到
C.上班时间擅自在外帮助一个客户,而影响了为更多客户服务,应该按迟到处理
D.按迟到进行处理,但对帮助顾客的行为予以表扬。
第10题
A.2-4分钟(min)
B.5-8分钟(min)
C.8-15分钟(min)
D.20分钟(min)
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