以下哪项不属于整个客户生命周期都需开展的工作项目（）

A.主动示弱，主动要求

B.预留伏笔，告知转介绍利益

C.适当赞美，获得客户承诺

D.无需主动要求

A．客户入网前

B．客户入网时

C．客户入网后

D．客户有离网倾向

E．客户离网时

A.根据客户信息，确认需求

B.总结满足客户需求的方式

C.介绍方案和产品特点

D.就每个方案和产品的功能征得客户同意

A.亲朋好友、客户介绍、周围同事

B.亲朋好友、周围同事、商业伙伴

C.亲朋好友、客户介绍、商业伙伴

D.客户介绍、周围同事、商业伙伴

A.从客户最想知道的方位开始

B.介绍时，眼睛看着车介绍

C.从始至终，面带微笑

D.多让客户亲手操作

A.客户更名

B.客户姓名、证件号码、房号、价格等信息填错，需撤销网签

C.客户姓名、证件号码、房号、价格等信息填错，需撤销网签

D.签约逾期

A.利用动销台账获取零售客户需求信息

B.通过零售客户提报的形式获取需求

C.开展零售客户调查

D.通过因子分析寻找客户关键需求

A.保持距离跟随客户，随时准备介绍

B.坚持流程标准，邀请客户体验

C.顺应客户要求，让客户随便逛

D.初步探知客户意图，有效引导客户行为

A.门店接待

B.会员揽客

C.客户介绍

D.刊登广告