A.使用飞鱼呼叫中心联系用户
B.添加跟进记录&更新用户基本信息
C.根据用户意愿进行线索标记
D.导出数据联系客户
第2题
A.对工单咨询取消,备注联系不上用户
B.退单处理,备注联系不上用户
C.将信息反馈给服务处工单组,由相关人员向呼叫中心退单处理,待核实后重新派工
D.不做任何处理
第3题
A.通过元数据将散乱存放媒资数据规则化,方便用户进行再利用
B.通过元数据管理将杂乱且多的业务数据有序化,实现业务数据的有效分类
C.对于用户,可以通过元数据快速定位到需要的文件,提升办公效率
D.元数据只对企业管理者有价值,对于业务使用者没有价值
第4题
A.用户画像
B.用户数据
C.用户消费记录
D.用户行为数据
第6题
A.查看用户状态是否停机
B.查看用户是否有短信功能
C.查看用户是否属短信高额监控用户
D.询问问用户是否选择线路2
第7题
A.A.判断用户是否注册
B.B.判断用户是否登陆
C.C.判断变量是否为真
D.D.判断常量是否为空
第9题
A.建议用户用遥控器重启
B.建议用户找电视售后
C.直接登记用户信息派发工单
D.建议可以恢复出厂设置,如还是不行,则派单
第10题
A.可以使用更符合用户习惯的别名
B.可以对不同级别的用户定义不同的视图
C.可以保证数据的完整性
D.可以将复杂的查询定义为视图,简化用户对系统的使用。
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!