第2题
A.无责
B.一带多拆
C.虚假客户录入带看
D.销售线下房源
第3题
A.小王对客户进行骚扰的行为,严重损害客户利益,应记黄线
B.小王对客户进行骚扰的行为,严重损害客户利益,罚款处理
C.小王对客户进行骚扰的行为,严重损害客户利益,应予以辞退
D.小王对客户进行骚扰的行为,严重损害客户利益,记一次警告
第4题
A.小王对客户进行骚扰的行为,严重损害客户利益,应记黄线
B.小王对客户进行骚扰的行为,严重损害客户利益,罚款处理
C.小王对客户进行骚扰的行为,严重损害客户利益,触犯红线,应予以辞退
D.小王对客户进行骚扰的行为,严重损害客户利益,记一次警告
第5题
A.小王的行为有过失,应记黄线
B.小王的行为有过失,罚款处理
C.小王的行为严重损害公司形象,应予以辞退
D.小王有过失,应给客户赔礼道歉,记一次警告
第8题
A、经纪人小张请求同事小丽帮忙在自己系统上查看房源A的地址,但小丽一直嫉妒小张业绩好,所以小丽在查看房源地址告诉了小张之后,还偷偷核销了房源A。
B、经纪人小王一直兢兢业业在店面作业,店东给大B经家介绍了一个新人,并叫小王做师傅带教。随后的一个月内,新人一直未去培训,也没有办理入职。实际作业过程中新人一直使用着小王的系统
C、经纪人小周在作业过程中私自用同事的系统拨打客户电话,并成功进行约看房
D、经纪人小李私自将小张所有维护的房源业主真实号码都记录了下来
第9题
B.经纪人小王一直兢兢业业在店面作业,业绩也还不错。一天,店东给大家介绍了一个新人,说以后就在店面作业了,并叫小王作为师傅带着他。随后的一个月内,新人一直未去培训,也没有办理入职。因店东交代过,此人是他的亲戚,所以在实际作业过程中新人一直使用着小王的系统
C.经纪人小周在作业过程中私自用同事的系统拨打客户电话,并成功进行约看房
D.经纪人小张在带看过程中,客户王先生打电话给他想要了解他维护的房源X的信息,于是小张请求同店同事小李登陆自己系统查看房源X的具体信息,后小李将房源X的信息发给小张后,将小张所有维护的房源业主真实号码都记录了下来
第10题
A.带看量是指经纪人带领潜在客户实地查看某房源的总次数。最近一定时期(如1周)累计带看量越大,潜在买方关注度越高
B.浏览量是指某房源潜在客户浏览的总数量。最近一定时期(如1周)累计浏览量越大,潜在买方关注度越低
C.在线咨询量是指潜在客户通过IM会话咨询某房源的总数量。最近一定时期(如1周)累计在线咨询量越大,潜在买方关注度越高
D.电话咨询量是指潜在客户通过电话咨询某房源的总数量。最近一定时期(如1周)累计电话咨询量越少,潜在买方关注度越高
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