A.做好主任工作,由主任对柜员进行引导、说服
B.积极争取手续费合理分配、及时发放
C.树立典范,以点带面
D.培训演练,增强信心
E.了解整个出单流程、出错原因,及时做好解释和培训工作
第5题
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
第8题
A.拒绝携带宠物进出营业网点,并做好解释工作。
B.妥善做好接待,保障网点的正常营业秩序。
C.引导盲人办理业务,导盲犬由保安看管。
D.将导盲犬与网点客户隔离后,引导盲人办理业务
第9题
A.五天
B.五个工作日
C.七天
D.七个工作日
第10题
A.大额业务
B.重要业务
C.特殊业务
D.20万元以上的取款
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