B.产品到店后-S系统-创建采购单-点击从到店记录里选择-选择门店技师一辆施工暂停的车辆-正确录入供应商、产品等信息-打电话给客户确认安装时间
C.外采产品到店后,先放在门店货架上,无需录入系统,等客户什么时候来店安装的时候在录入系统
D.不用理客户要求,等客户到店再说
第1题
A.若为个人定制(FIT)订单,则应先通过平台默认联系渠道对客引导推荐使用IM,若客户不接受,备注后才可通过微信联系客人
B.若为公司定制(CORP)订单,则遵循客户意愿使用微信联系
C.若为渠道定制订单(如门店来源订单等),则遵循客户意愿使用微信联系
D.订单内备注:#无需联系#微信
第2题
A.企业需验证或认证
B.添加客户的成员需实名
C.添加客户的成员需绑定微信
D.不在外部联系人的权限范围内的成员,若被设置了客户联系使用范围,则可添加客户
第4题
A.货物已经不在营业部了,请找客服中心协助
B.请客户再耐心等待多几天,如果还没动静可联系下客服中心
C.主动添加客户微信,帮客户联系分拣找货,告知客户后期有任何问题可以直接微信咨询无需找客服中心
第5题
A.无需对成员进行设置,即可添加客户
B.添加客户的成员需实名
C.添加客户的成员需绑定微信
D.不在外部联系人的权限范围内的成员,若被设置了客户联系使用范围,则可添加客户
第9题
A.让客户修改发货地址,若查询不到,加盟商用企业微信联系杨承武/胡逸飞
B.让客户每个区域进行查询,若查询不到,加盟商用企业微信联系杨承武/胡逸飞
C.让客户换两三个区域进行查询, 若查询不到,加盟商用企业微信联系杨承武/胡逸飞
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