买家小明在A店铺购买了1件衣服，显示的是包邮，买家在签收货物第4天，申请了退货退款，反馈需要退货，A店铺要求买家扣除发货邮费后才能退款，请问A店铺的做法是否正确（）

A.收到差评后及时与买家联系，询问不满意的具体原因

B.基于买家反馈的具体质量问题，道自己的出货记录中查找相同时间范围内其他产品的反馈，分析库存中的货物质量

C.如果商品确实存在买家反应的问题，应及时积极解决。通过退款或退货的方式，让买家满意并且修改评价

D.加强后期出库产品的质量检验

A.5天

B.7天

C.10天

D.15天

A.退款成功后需要等待72小时，保险公司正在核赔中

B.没有提交正确的物流公司和运单号

C.交易成功后退货退款，退款成功后72小时内赔付

D.两张并购买了两份运费险，但未分别退货，而是将两张订单的货物用一个物流单号回，则只能获得一笔理赔款

A.退款申请

B.退款原因

C.退款金额

D.物流单号

A.买家搜索习惯

B.买家最近浏览记录

C.以上都对

D.买家最近搜索

A.店铺管理

B.商品管理

C.订单处理

D.买家交流