第1题
A.20
B.5
C.10
D.10
第2题
第3题
第4题
A.出租汽车行业管理信息系统和驾驶员服务质量信誉档案
B.出租汽车行业不良驾驶员名单数据库和驾驶员服务质量信誉档案
C.出租汽车行业管理信息系统好人好事管理和驾驶员服务质量信誉档案
D.出租汽车信誉系统和驾驶员服务质量信誉档案
第5题
A.10
C.3
D.1
第6题
A.形象文明
B.安全行车
C.用语文明
D.扶老济困
第7题
A.满足乘客需求
B.不予理睬乘客需求
C.让乘客下车换乘其他车辆
D.向乘客解释清楚后改行合理路线
第8题
第9题
第10题
第11题
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