A.特级导游员采取以评审考核为主,考试为辅的方式
B.高级导游员采取考试、考核和评审相结合的方式
C.中级导游员采取考试与考核相结合的方式
D.初级导游员采取考试方式
第5题
A.导游员在协助外国游客联系在华亲友或同行时,无充当翻译的义务
B.游客无特殊原因提出提前离团时,导游员可以婉言拒绝
C.如果游客要求会见同行,导游员不应干预
D.外国游客要求会见驻华使领馆工作人员的要求,应先请示旅行社
第6题
A.应让导游员充分肯定自己求利行为的合理性
B.应合理利用物质利益的激励机制
C.应引导导游员应正确树立功利意识
D.以上都正确
第10题
A.导游以诚待客,争取游客以合作的态度支持其工作
B.对于旅游者的懒散和不拘小节等行为,导游员应给予谅解和宽容
C.导游员是旅游团的“领导”,导游员要有效控制游览活动的节奏,引导旅游者的情绪
D.导游对旅游团的团员要一视同仁,即使团里有老人也不能给予大多照顾
E.导游人员在接待过程中要注意维护所代表的旅行社的形象和信誉,另一方面也要注意维护游客的合法权益
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!