以下哪些信息是药剂科准入沟通要点（）

A．欧乐欣为乌美溴铵/维兰特罗双重支气管舒张剂

B．2019年国家药品价格谈判品种

C．首个中国上市的双支气管扩张剂

D．欧乐欣起效迅速

A.仅书写必要的文字

B.所有书面文书应保证专业性–避免口语化或强烈个人偏颇观点

C.保证沟通精准/简洁/准确/真实

D.对于机密信息或公众热点信息应特别注意

A.注重资格准入

B. 注重灵活设置

C. 注重美观实用

D. 健全管理制度

A.保证金退还成功后，30内不予合作

B.商家申请退保时，所有账单需已确认完成

C.商家申请退保时，需提供完整的银行账户信息（银行开户行及支行相关信息）

D.若商家申请部分退保，需先沟通BD走特批邮件申请

A.保证金退还成功后，半年内不予合作

B.商家申请退保时，所有账单需已确认完成

C.商家申请退保时，需提供完整的银行账户信息（银行开户行及支行相关信息）

D.若商家申请部分退保，需先沟通BD走特批邮件申请

A．注重资格准入

B．注重灵活设置

C．注重美观实用

D．健全管理制度

A.客户准入是否合规

B.授信方案是否合理

C.统一授信是否有效落实

D.抵（质）押登记是否有效落实

A．首诊负责制度、三级查房制度，会诊制度、分级护理制度，值班和交接班制度

B．疑难病例讨论制度、急危重患者抢救制度，术前讨论制度、死亡病例讨论制度

C．应急管理制度、抢救制度、传染病报告制度、医患沟通制度

D．危急值报告制度、病历管理制度、抗菌药物分级管理制度、临床用血审核制度、信息安全管理制度

E．查对制度、手术安全核查制度、手术分级管理制度、新技术和新项目准入制度

A．口头医嘱标准沟通流程：写下一一复读一一确认

B．执行后立即弃去所有安瓿，无需第二人核对

C．医师在抢救结束6小时内补开医嘱，无需在嘱托中进行说明

D．口头医嘱的药品需要药剂科调剂时，药房先根据借药单出库药品，后根据医师医嘱核销借药单

A.重复、总结

B.鼓励、共情

C.沉默、停顿

D.微笑、探究

A.了解信息来源：谁的需求为何需求

B.明确需求要点：需要什么样的信息

C.客户目标导向：沟通的目标是什么

D.非正式沟通工具：周报/分享会