A.认真倾听投诉者的意见
B.做好解释工作,避免引发新的冲突
C.让投诉者与被投诉者当面对质,以调查清楚事实
D.科内认真分析事发原因,总结经验,接受教训,提出整改措施
第1题
A.认真倾听投诉者的意见
B.做好解释说明工作,避免引发新的冲突
C.让投诉者与被投诉者当面对质,以调查清楚事实
D.认真分析事发原因,接受教训,提出整改措施
第2题
A.认真倾听投诉者的意见
B.做好解释说明工作,避免引发新的冲突
C.让投诉者与被投诉者方面对质,以调查清楚事实
D.科内应认真分析事发原因,总结经验,接受教训,提出整改措施
第3题
A.认真倾听投诉者的意见
B.做好解释说明工作,避免引发新的冲突
C.让投诉者与被投诉者当面对质,以调查清楚实事
D.科内应认真分析事发原因,总结经验,接受教训,提出整改措施
第4题
A.认真倾听投诉者的意见
B.做好解释说明工作,避免引发新的沖突
C.让投诉者与被投诉者当面对质,以调查清楚事实
D.科内应认真分析事发原因,总结经验,接受教训,提出整改措施
第5题
A.认真倾听投诉者的意见
B.做好解释说工作,避免引发新的冲突
C.让投诉者与被投诉者当面对质,以调查清楚事实
D.科内应认真分析事发原因,总结经验,接受教训,提出整改措施
第6题
A、认真倾听投诉者的意见
B、做好解释说明工作,避免新的冲突
C、让投诉者与被投诉者当面对质,调查事情真相
D、科室认真分析,总结经验,接受教训,提出整改措施
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