A.良好的第一印象是成功沟通的基础,无论是售前还是售后服务,迎的失败都会直接影响结果
B.向客户介绍产品,继而引发客户对商品的兴趣,并将产品按客户的兴趣方向推荐
C.“问”是“说”服务的,做到七分听、三分问
D.在沟通过程中,适当的对问题进行收尾,暗示,试探客户一个话题的结束
第3题
A.专家评定方法的缺点是主观性太强
B.Z评分模型算出的分值越大,违约概率就越大
C.无论是Z评分模型还是ZETA模型都无法计量企业表外的信用风险
D.无论是Z评分模型还是ZETA模型都忽视了各项资本市场指标
第5题
A.α射线引起的内照射危害最大,而外照射危害可忽略不计
B.α射线具有很强的穿透能力
C.α射线所造成的照射危害,无论是外照射危害还是内照射危害均很大
第6题
A.abcd
B.· acde
C.· bcde
D.· 以上全部
第9题
A.个人贡献者是通过个人能力完成任务,团队领导者是通过他人完成任务
B.个人贡献者是个人成功,团队领导者是带领团队成功
C.团队领导者为部门和团队工作设定时间方面的优先次序
D.团队领导者需要预留与下属、其他部门、客户、供应商沟通的专门时间
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