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[多选题]

关于携号转网用户余额退还的描述不正确的是（）

A.后付费用户无法退还余额

B.预付费和后付费用户都需要去能办理现金退费的营业厅退余额

C.预付费用户需要{在携入新的运营商并收到（短信）生效的通知}之后且待下月出账并结清携出当月费用后才能办理

D.后付费用户在携出生效广播{在携入新的运营商并收到（短信）生效的通知}之后才能办理

E.预付费用户无法退还余额

答案

ACDE

发布时间：2022-04-12

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更多“关于携号转网用户余额退还的描述不正确的是（）”相关的问题

第1题

对于满足携号转网办理条件的靓号用户，应按工信部发布的《携号转网服务管理规定》相关要求执行，不得___________用户转出。

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第2题

后付费用户停机保号期间，账户余额不足以抵扣停机保号费时将转为______状态，欠停后不再______，欠停满______，自动______。

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第3题

申请携号转网携出服务的号码，应当同时满足下列条件（）

A.已在原签约的电信业务经营者办理个人真实身份信息登记入网

B.用户提出携号转网申请后，干扰用户自由选择

C.擅自扩大在网期限协议范围，将无在网期限限制的协议有效期和营销活动期默认为在网约定期限，限制用户携号转网

D.在线工单

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第4题

携号转网服务管理规定所称携号转网服务，是指在同一本地网范围内，蜂窝移动通信用户（不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。（)

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第5题

下列哪些用户可订购尊享权益包（黄金版）（）

A.2I用户

B.非2I用户

C.携号转网用户

D.2G用户

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第6题

目前我国携号转网服务只针对移动电话用户号码，卫星，移动通信转售，物联网应用号码暂不支持携号转网服务。（)

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第7题

《携号转网服务管理规定》（工信部信管〔2019〕242号）中明确电信业务经营者应当将携号转入用户视同为本网新入网用户，严格落实电话用户实名登记有关规定，并确保携号转入用户在同等条件下享有同等权利（）

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第8题

靓号用户入网时营业员必须（）

A.与用户签订靓号协议

B.告知用户预存、低消金额

C.告知用户过户、离网、携号转网等重要条款内容

D.代用户签字

E.填写靓号协议中的预存、低消金额

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第9题

携号转网是指在同一本地电话网范围内，移动电话用户变更签约的电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务（）

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第10题

欠费停机销户的后付费用户，且欠费金额大于50元的客户，系统每月______号自动加入黑名单。

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第11题

符合条件的3G后付费用户，初始信用额度须不低于用户所选择套餐金额的多少倍（）

A.3倍

B.2倍

C.4倍

D.1倍

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