第9题
A.在输入快捷短语前,输入你设置的快捷字母或数字,快捷短语就会出现,点击选中发送即可
B.在输入快捷短语前,在聊天窗口输入/触发快捷短语搜索,快捷短语就会出现,点击选中发送即可
C.在输入快捷短语前,在聊天窗口输入/触发快捷短语搜索,再输入你设置的快捷字母或数字,快捷短语就会出现,点击选中发送即可
D.在输入快捷短语前,在聊天窗口输入/触发快捷表情搜索,再输入你设置的快捷字母或数字,快捷短语就会出现,点击选中发送即可
第11题
A.快捷短语设置好之后可以导出,便于客服备用或与同事分享
B.快捷短语也可以同步到机器人回答中,解决半夜网购无客服回答的问题
C.必须为快捷短语设置启动数字、字母或者中文
D.输入快捷短语前,可以在聊天窗口输入/触发快捷短语搜索,快捷短语就会出现
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