A.做给他看一遍
B.边做边讲出主要步骤
C.边做边讲出要点
D.边做边讲出理由
第6题
A.乘客问询过程中严禁边做手中的工作边和乘客交谈,严禁与乘客交谈时心不在焉;
B.遇到问询事项复杂时,可礼貌告诉乘客:“对不起,我不是很清楚。”
C.安检、保安、保洁及其他驻站人员遇乘客问询,须遵循乘客问询服务标准;
D.不能因引导乘客至查询机而耽误行车相关工作,不能导致脱岗。
第10题
A.不需要假设,一边做实验一边就可以悟出来
B.在做预实验时不需要有任何假设
C.需要在一边实验和一边摸索的过程中建立科学假设
D.开展实验前必须建立科学假设,作为实验设计的基础
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