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电话接听礼仪中，三声铃响内接起，右手接听电话，铃响三声未及时接听，拿起话筒应立即向宾客致歉：“对不起，让您久等了（）

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是
发布时间：2022-08-03
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第1题

房修电话接听礼仪要求电话铃响（）声内必须接起

A.三

B.五

C.二

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第2题

接听电话礼仪、铃响（）声内接听

A.3声

B.5声

C.6声

D.8声

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第3题

电话接听服务中电话铃响，应在电话铃响（）声内接听电话

A.1

B.2

C.3

D.4

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第4题

接听电话时，我们要在电话铃响__声内接起（）

A.二声

B.一声

C.三声

D.四声

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第5题

电话礼仪要求我们，电话铃响（）声内接起电话

A.一

B.二

C.三

D.五

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第6题

接听电话应在电话铃响（）次内及时接听，超过后接起应致歉

A.2

B.3

C.5

D.4

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第7题

电话礼仪中，电话铃响（）声内必须接听电话

A.3声

B.5声

C.8声

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第8题

接听电话需要多久时间（）

A．电话铃响马上接起

B．电话铃响1-2声

C．电话铃响2-3声

D．电话铃响3-4声

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第9题

接听电话礼仪包括（）

A.电话铃响3声内接听

B.接听时问候喂

C.接听时问候您好

D.自报单位（岗位）名称

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第10题

接听电话礼仪包括（）

A.电话铃响3声内接听

B.接听时问候喂

C.接听时问候您好

D.同时自报单位（岗位）名称

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第11题

在接听电话礼仪标准中，电话铃响（）内接起电话，并主动自我介绍：“您好，阳光保险

A.一声

B.两声

C.三声

D.四声

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