关于交易人员常见交易痛点，说法正确的是（）

A.客户和经纪人准备的材料总是不合要求，花费很多时间反复沟通和处理

B.银行政策变化快，放款额度和实效难以保障，导致客户投诉抱怨

C.外出陪同办理交易业务，晚上回公司录入系统，不及时且缺乏灵活性

D.很多交易的细节和一些特殊情况不熟悉，最怕接到客户的咨询电话

A.很多交易的细节和一些特殊情况不熟悉，最怕接到客户的咨询电话

B.外出陪同办理交易业务，晚上回公司录入系统，不及时且缺乏灵活性

C.工作时间大部分在电话上解答经纪人疑问，问题类似，重复性回答多

A.交易进度没法掌控，客户总是打电话询问

B.不了解各个环节到底需要准备哪些材料以及材料的标准，总是返工，客户抱怨

C.意外状况多，出现枉跑等耗时耗力的情况

D.很多交易的细节和一些特殊情况不熟悉，最怕接到客户的咨询电话

A.客户和经纪人准备的资料总是不合要求，花费很多时间反复沟通和处理

B.交易进度没法掌控，客户总是打电话询问

C.外出陪同办理交易业务，晚上回公司录入系统，不及时且缺乏灵活性

D.工作时间大部分在电话上解答经纪人疑问，问题类似，重复性回答多

A.将原本交易台账记录，备件信息线下传递转为线上系统登记，自动流转，提升效率

B.提供优质交易知识内容与工具解决客户业主交易痛点，增强消费者对品牌服务的体验和美誉度

C.外部合作机构直联，资质与备件初审，交易业务风险防患于未然

D.指标平台多维度呈现实时数据为管理层提供决策信息，及时关注交易风险及业务异常

A.用户体验：提供优质交易知识内容与工具解决客户业主交易痛点，增强消费者对品牌服务的体验和美誉度

B.信息透明：交易流程可视，客户/业主/经纪人实时同步获悉交易动态，提升三方信任度，促进正向沟通

C.风险把控：外部合作机构直联，资质与备件初审，交易业务风险防患于未然

D.决策管理：指标平台多维度呈现实时数据为管理层提供决策信息，及时关注交易风险及业务异常

A．不清楚每个步骤需要准备的材料

B．意外状况多，出现枉跑等耗时耗力的情况

C．交易进度没法掌控，总是打电话询问

D．不知道委托的交易专员是否靠谱

A.在价格磋商谈判中，一次只能使用一种谈判策略

B.在价格磋商谈判中，要进行需求分析，掌握客户的需求要点及痛点

C.在价格磋商谈判中，可以综合使用多种谈判策略

D.价格谈判的宗旨是达成互惠互利的交易条件

A."A.交易端：交易助手/B端交易可视化/服务设计/交易满意度；可优化交易赋能，促进与交易正向合作

B.经纪人端：C端交易可视化/交易小工具/交易内容/满意度反馈；可打破信息壁垒，提升服务体验

C.客户业主端：智能交易系统/移动端/数据指标平台;可提升交易单处理效率，优化管理工具

D.外部机构端：银行直连/评估对接/资金监管;可整合外部资源，数据对接为交易赋能，提效

A.交易单信息：交易信息、资金信息、买方信息、卖方信息、房屋信息

B.备件信息：整个交易流程中所有上传的备件，不支持下载

C.操作记录：整个交易流程中所有人操作系统的记录，包括但不限于待办提交记录、跟进记录、点单记录、备件上传记录

D.参与人：此交易单涉及的所有人员及其联系方式，包括但不限于买方、卖方、经纪人、店东、交易中心专员

A.交易进度没法掌控

B.不了解各个环节所需准备哪些材料以及材料的标准

C.对自己的贷款资质及额度不了解

D.无法预知过户时间，费心思虑