A.接听电话或对讲机,单手操作方向盘
B.使用手机扬声器接听电话
C.无论何时,均不可接听电话或对讲机
第1题
A.扳手
B.对讲机
C.安全带
D.手机
第2题
A.手机
B.铁鞋
C.对讲机
D.安全带
第3题
第4题
A.免处罚
B.扣15分
C.扣5分
第5题
A.接电话的时候,如有重要或紧急的事,可先做好事再接听电话
B.通常在电话铃响过三声之后接听,否则要向对方道歉
C.接听电话时,保持端坐的姿势
D.接听电话要注意声音和表情
E.接电话时,应先自报家门,再问候
第6题
第7题
A.最好使用普通话
B.使用自已的方言
C.使用普通话或与来电同样的方言
D.使用当地的方言
第8题
A.监视区以内
B.控制区以内
C.UD/LUD/KUD门以内及开关站
D.仅在主控室
第9题
C.单岗记录仪
D.手持机
第10题
第11题
A.距离限制
B.自动应答/手动应答
C.免打扰
D.回呼请求
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