中介费规定2%若客户要求折扣，我们可以回复：我们经纪人没权利需要向领导申请（）

A.中介费都能谈都好谈的

B.您接受多少我帮您跟我店长申请

C.我们中介费最低1%或1.5%

D.我做尽最大的努力帮你沟通房价，中介费我希望您不要谈我们的

A.好的，我跟经理申请一下，给你打折

B.你走吧，不租给你了

C.只能给你打折50块钱

D.我们公司是连锁店，中介费是打不了折的，我们挣得也是辛苦钱，少收多少，我们要自己补齐的，所以希望能理解

A.客户要求打折，经纪人自己可以做主，给客户承诺

B.用真情打动客户，表明自己的辛苦度及用心服务度

C.说这个房子对客户的价值

D.收取部分佣金，不通过我爱我家交易

A.不好意思，我们公司不打折

B.诉苦，各种艰难险阻才弄来这个客户，皮都掉了才成功

C.不好意思公司有规章制度，见合同，就知道中介费金额，打折我要垫付的

D.不签了，让他们走吧

E.第一次接触客户，第一次接触业主的时候告知我们的服务费标准

A.对于您提出来的问题以及投诉要求，我暂时做不了主，需要请示领导，再给您回复，您看可以吗

B.您好，这的确是我们客服的失职，我们在今后的工作中一定努力改进我们的服务态度，请您原谅

C.您好，不好意思，因为我现在手头正忙，晚点再回复您

D.直接不回复

A.对不起,我还不太明白,请你重复一遍,好吗

B.重复一次好不好

C.我不明白,请重复一次

D.你说什么

A.很抱歉，先生/小姐，恐怕我无法帮助您！

B.很抱歉，先生/小姐，您的要求超出我们的服务范围，我无法帮助您，请您谅解

C.你要求过高我们没法做到

D.你提出的事情我们现在做不到，请联系其他人

A.只要是客户提出需求的都要执行

B.客户回避我司关于要求涉及风险的回复

C.客户口头沟通承诺：出了事算我的

D.客户邮件回复给予我司和工厂风险免责授权