以下属于经纪业务违规行为的是（）

A.教育客户使用自助终端

B.打电话预约客户

C.告知客户注意事项

D.教育客户使用新业务

A．小二向客户索要银行明细截图

B．客户的明细问题，优先告知客户前台查询的方式，在客户要求我们为其核实的情况下，可以让客户提供截图

C．我们解答了客户问题后，可以直接关闭对话框

D．客户主动要求的，可以帮客户升级转接

A.在办理业务过程中征得客户同意后接听电话

B.接听私人电话不超过2分钟

C.在和客户交流的过程中被打断，未跟客户说明

D.在办理业务过程中征得客户同意后离开柜台

A.单个营业网点受自然灾害破坏

B.单个营业网点业务系统故障

C.抢劫客户财产等服务突发事件

D.客户在营业网点突发疾病

A.向客户致歉

B.主动告知用户可以拨打政府部门的投诉电话

C.安抚客户D先平复客户的情绪

A.小李觉得反正自己买房卖房的客户不多，倒不如多推销一下金融产品，成交了也能赚钱，于是在朋友圈推销金融产品

B.小李把金融产品都记住了，当自己的买房/卖房/租房等客户有对应的金融需求时向他们针对性介绍匹配的金融产品

C.小李觉得自己和张明关系很好，愿意帮他找客户，于是经常主动给所有遇到的人推销金融产品

D.小李觉得自己和张明关系很好，于是在自己的房源派报（传单）背面印上了张明的金融产品，一起推广

A.在展业时获取到房源信息，刚好遇到客户想去带看，便直接带看后补入的房源信息

B.经纪人张悦发现业主委托的房源存在漏水行为，业主承诺在交割之前会修缮，便为告知客户

C.由于客户对于郑宇所委托的房源需要较高，经纪人为促成交易，告知业主其房源市场需要较低建议降价

D.经纪人可根据规范标准查看使用信息和使用产品功能的权利

A.已经收取定金的业主视同签约，任何人不得再向业主推荐和约谈其他客户

B.在签约室内经纪人可以直接沟通业主告知自己另外客户的意向并约谈

C.不设立任何房源约谈排序规则，业主拥有约谈/收定选择权

D.客户业主进入签约室开始约谈，经纪人客户有意向可以直接与业主沟通