日常日间来访礼仪接到标准（）

A.起身问好

B.坐着等会籍顾问说话

C.玩手机

A.见面微笑，起身服务，主动问好，双手递送

B.引领客户到独立区域或 VIP 房间处理

C.耐心倾听，准确记录客户姓名、房号、联系方式、投诉内容

D.填写《客户投诉处理记录表》

A.3米

B.2米

C.4米

D.5米

A.用力

B.起身站立

C.长时间不放手

D.注视对方

A.（1）见面微笑，起身服务，主动问好，双手递送

B.（2）引领客户到独立区域或 VIP 房间处理

C.（3）耐心倾听，准确记录客户姓名、房号、联系方式、投诉内容

D.（4）填写《客户投诉处理记录表》

A．握手必须戴手套

B．不握手、保持一米距离、点头问好

C．一米之内鞠躬问好

D．一米之内，招财猫手势问好

A.身份证

B.简历

C.学历

D.面试邀约

A.主动起身向客人问好

B.验证客人身份

C.协助客人办理各种手续

D.提醒旅客民航局危险品运输的相关规定

A.点头

B.敬礼

C.打手势

D.鞠躬

A.黑鞋、黑裤

B.头发整齐不凌乱

C.工卡佩戴在左胸前

D.口中有异味