重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁!
查看《购买须知》>>>
课后习题答案首页 > 全部分类 > 大学本科
搜题
网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

顾客忠诚的策略有哪些()

A.努力实现顾客完全满意、提供优惠,奖励忠诚

B.提高顾客的转移成本

C.增加顾客对企业的信任与感情牵挂

D.加强内部管理,为顾客忠诚提供坚实的保障

答案
ABCD
更多“顾客忠诚的策略有哪些()”相关的问题

第1题

从顾客满意的过程看,顾客忠诚是顾客满意的直接结果;而顾客抱怨若得到出色的解决,也有可能达到顾客满意甚至顾客忠诚()
点击查看答案

第2题

‍下列哪一项不是培育顾客忠诚的好处?()

A.创造顾客忠诚,有助于企业无限扩大市场占有率

B.创造顾客忠诚,从长期来看,会显著降低企业吸引与保留顾客的成本

C.忠诚顾客是企业品牌资产和利润的主要来源

D.拥有一批忠诚的顾客,有助于企业和品牌抵御各种风险

点击查看答案

第3题

衡量顾客忠诚经济效果的指标有()

A.顾客保持率

B.顾客净现值

C.顾客忠诚率

D.顾客保持期利润分布

点击查看答案

第4题

销售促进并不能建立顾客对本企业产品的信任和忠诚。()
点击查看答案

第5题

顾客忠诚表示顾客完全倾向于某一品牌。()
顾客忠诚表示顾客完全倾向于某一品牌。()

此题为判断题(对,错)。

点击查看答案

第6题

()是留住忠诚顾客最直接有效的方法

A.顾客让渡价值

B.常客奖励计划

C.会员俱乐部制度

D.以上都不对

点击查看答案

第7题

高质量会带来更高的收益,是因为高质量造就了()

A.更满意的顾客

B.更大的市场份额

C.更高的顾客保持力

D.更忠诚的顾客

E.更高的定价

点击查看答案

第8题

对于目标市场的识别和选择,企业应该同时遵循三个标准,表现为对三种顾客的识别()

A.识别和选择那些高忠诚倾向的顾客

B.识别和选择潜在赢利性很强的顾客群体

C.识别那些需求与企业供给十分吻合和匹配的顾客

D.识别那些服务成本较低的顾客

点击查看答案

第9题

顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是()

A.情感忠诚

B.行为忠诚

C.意识忠诚

D.态度忠诚

点击查看答案

第10题

顾问式销售的概念是()

A.了解顾客需求

B.满足顾客需

C.实现双赢

D.培养热情忠诚的顾客

点击查看答案

第11题

CS对“顾客满意”也强调全过程和(),追求顾客在消费了企业提供的产品与服务之后的满足状态

A.满意度

B.全流程

C.差异性

D.细节变化

点击查看答案
下载上学吧APP
客服
TOP
重置密码
账号:
旧密码:
新密码:
确认密码:
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
选择优惠券
优惠券
请选择
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则:

功能 扣减规则
基础费
(查看答案)
加收费
(AI功能)
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注:网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案;语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP(或打开微信小程序)。

3. 搜题卡过期将作废,不支持退款,请在有效期内使用完毕。

请使用微信扫码支付(元)
订单号:
遇到问题请联系在线客服
请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您,购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下:
重要提示: 请勿将账号共享给其他人使用,违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住?建议关注微信公众号绑定微信,开通微信扫码登录功能
警告:系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!

- 微信扫码关注上学吧 -
警告:系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉,您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封,或联系客服
- 微信扫码关注上学吧 -
请用微信扫码测试
选择优惠券
确认选择
谢谢您的反馈

您认为本题答案有误,我们将认真、仔细核查,如果您知道正确答案,欢迎您来纠错

上学吧找答案