A.28元档
B.48元档
C.68元档
第1题
A.18+元爱家宽带30元200M(依赖10元及以上模组)
B.28+元爱家宽带30元200M(依赖10元及以上模组)
C.38+元爱家宽带20元200M(依赖30元及以上模组)
D.48+元爱家宽带10元200M(依赖40元及以上模组))
E.58+元爱家宽带200M(依赖50元及以上模组(无合约版)
第2题
A.宽带移机业务只能在号码归属地办理
B.生活礼包优惠券客户领取之后需要在15个工作日内激活,激活30天使用有效,客户付款直接扣优惠券
C.新畅享套餐内流量不可以转赠
D.30元及以上流量模组才允许与副卡/副号共享,均可办理2张
第3题
A.新畅享套餐中爱家宽带、魔百和为必选项
B.新畅享套餐中爱家宽带、魔百和为可选项
C.原办理了模组升档送流量、套餐流量扩容等流量赠送活动的,再办理新模组升档,原赠送流量自动失效
D.100元以上档次【达量不降速】套餐存量客户,超出资费仍按照3元1GB循环计费
第5题
第6题
A.新入网和更改套餐账期均为1号
B.新入网客户办理当月不足整月的,也按月计算
C.套餐升档时仍执行升流量不升语音规则
D.新流量模组当月流量用不完的不结转
第8题
A.改资费注意客户是否有家庭网、宽带保底,如有则需有客户说明
B.人工台可单独取消4G自选套餐内语音或流量模组,办理前需主动告知:语音或流量模组取消后,后期无法再次添加,如客户确认后方可办理
C.现变更畅享套餐时需将客户除资费本身外的所有流量均手动取消,包括(和校园赠送流量,流量安心包、ETC主号赠送流量)等所有流量,请务必与客户说明改资费需取消
D.查看客户是否已开通流量套餐,并询问客户是否需要取消,同时需告知客户取消后本月剩余流量将不结转,如需取消按照规范为客户取消
E.为客户成功变更资费后,需向客户说明,原资费中未使用完的流量不结转至次月
第9题
A.办理一个5G畅享239元套餐
B.办理一个5G畅享169元套餐
C.办理一个畅享卡231元套餐
D.办理一个5G畅享199元套餐
E.办理两个单宽带套餐
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