我们要从客户维度建立（），通过将每个客户的收入减去在其身上投入的成本及费用，最终看是否有正向的利润

A.收入、成本和利润构成利润表的基本框架

B.资产、负债和所有者权益属于反映财务状况的会计要素

C.会计要素是用于反映特定会计主体财务状况和经营成果的基本单位

D.利润反映的是收入减去费用、利得减去损失后净额的概念

A.利润反映了企业一定会计期间的的经营成果

B.利润=（收入-费用）+利得和损失

C.利润=（收入-费用）+直接计入当期损益的利得和损失

D.企业利润的计算通常以营业利润为起点

E.利润指标包括营业利润、利润总额和净利润

A.客户自身的投入

B.客户信息的投入

C.客户资金的投入

D.客户时间的投入

E.客户人力的投入

A.品牌服装零售商；

B.房地产开发商；

C.经营网吧的客户；

D.经营杂货铺的客户

A.利润反映的是收入减去费用、直接计入当期损益的利得减去损失后净额的概念

B.与费用相关的经济利益流出会导致所有者权益减少

C.费用是企业在非日常活动中产生的

D.企业对会计要素计量时一般采用历史成本计量

A.股东如何看待我们

B.客户如何看待我们

C.我们擅长什么

D.我们是否在进步

A.强劲推介产品的所有卖点，所有功能完整的推介给客户

B.为突出我们产品的每个优点，每个优点都应该跟竞争对手对比

C.利用提问技巧挖掘客户的需求，根据需求将利益点推介给客户

D.利用价格优势，强调我们比竞争对手便宜（）

A.]通过积分奖励为客户提供特殊利益

B.]降低客户的转移成本

C.]提升客户交易满意度

D.]建立不同类型的客户组织

A.证券投资基金利润是基金在一定会计期间的经营成果

B.利润包括收入减去费用后的净额、直接计入当期利润的利得和损失

C.证券投资基金在获得投资收入后，需将利润分配给受益人

D.利润分配可以通过现金分配也可以通过基金份额分配

A.主要为一对一的专享服务

B.客户通过网络联系视频客服的成本低廉，不存在使用门槛

C.视频客服对于银行端服务高效，银行投入成本较低

D.随着网络科技的发展，视频客服将进一步提升与客户间的互动性

A．投资

B．收入

C．成本和费用

D．利润