A.产品特点不同
B.时间因素无关紧要
C.营销对象复杂
D.顾客参与生产
第1题
A.总行产品管理和营销部门
B.一级分行产品管理和营销部门
C.二级分行产品管理和营销部门
D.一级支行产品管理和营销部门
第2题
A.服务职能导向的营销组织
B.服务地区导向的营销组织
C.服务产品或品牌导向的服务营销组织
D.服务市场导向的营销组织
E.服务特色导向的服务营销组织
第7题
A.由全员营销向专业化营销转变
B.由单一产品营销向综合营销转变
C.由推销产品向营销客户转变
D.由普遍服务向分层营销转变
E.由营销与服务分离向营销与服务结合转变
F.由个人营销向团队营销转变
第8题
A.通过有形展示,让顾客感受到运输服务给自己带来的好处
B.有形展示影响顾客对运输服务的第一印象
C.引导顾客对运输产品产生合理的期望
D.促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉
E.引导顾客对运输产品产生高需求
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