A.确
B.误
第6题
A.卖方市场转化为买方市场,是关系营销的产生的原因之一
B.如何获得顾客是关系营销强调重点
C.协调与政府关系是关系营销实施重点
D.以客户为中心是关系营销的根本观念
第9题
A.市场营销观念是伴随着买方市场的形成而出现的
B.这种观念强调以消费者为中心
C.在这种观念下,关键是满足消费者的需求,银行盈利目标并不重要
D.市场营销的主要手段有推销和销售促进
E.市场营销观念客观上要求银行摒弃传统的市场细分和差异化营销策略
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