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[判断题]
交易达成后，保证已确认完客户订单及做好相关备注后，与客户礼貌告别（）
答案
是
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第3题
接车后客户没钱支付，要求全价转半价，请问下述服务顾问的哪种处理更正确（）
A.与销售确认后，取消订单，由销售重新成交订单
B.与督导确认后，取消订单
C.与客户确认后，取消订单
D.与定损组确认后，取消订单
第5题
已参保客户，已通过806018生成历史订单，但通过806015交易提示无缴费信息，正确处理方式有（）
A.再次使用806018交易生成订单判断此前订单是否成功生成
B.告知客户我行生成的订单信息将传递至社保部门，再通过社保传给税务，税务系统登记后方可缴费
C.告知客户信息传递视网络情况需要几分钟到几小时不等，可留下客户联系方式，待缴费信息生成后通知客户前来柜面或线上渠道办理D
第7题
-6 对于“意向客户”的基本定义正确的是（）
A.已经和经销商达成交易，签署订单但尚未交付车辆的客户
B.指在市场上一切不拒绝我们的服务或产品，并且有一般购买欲望的客户
C.客户基本了解并满足产品需求，正处于产品对比和选择阶段。已与经销商进行接触，表达出交易意向，暂没有达成交易
D.已经购买产品或接受服务的客户，并纳入客户资源进行体系管理
E.经过我们与客户的接触洽谈最终确认已选择其它产品（包括成交退订）
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