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[多选题]
2020年人才结构优化分为哪几个层级。（)
A.集团总部一级部门负责人、集团及各公司领导班子
B.除集团总部一级部门负责人、集团及各公司领导班子外，其他领导类经理级(含)以上、专业总监级(含)以上人员
C.除以上关键岗位、工勤类、技能类外的其他群体
D.工勤类、技能类员工
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第1题
以下关于培训专项预算描述不正确的是（)。
A.培训专项预算与每年的全面预算独立开展
B.正中学院及各公司人力资源部门依据培训专项预算制定年度培训计划
C.集团正中学院及各公司人力资源部门结合每年全面预算时间，组织开展次年的培训需求调研与分析工作
D.集团总部各中心(部门)及各下属公司审批通过的《培训专项预算》须提报集团正中学院报备
第3题
员工对奖惩事项或问责结果有异议，任意选择以下渠道进行申诉或反馈（)。
A.向所属中心(部门)负责人申诉或反馈
B.通过集团总裁投诉专线申诉或反馈
C.通过集团监察部投诉专线申诉或反馈
D.向集团总部或所属公司人力资源部门申诉或反馈
E.通过钉钉全员群申诉或反馈
第4题
以下关于课酬发放描述正确的是（)。
A.集团总部集团级课程的开发课酬标准为600元/小时
B.集团总部公司级课程的课程认证系数为0.7
C.集团总部中级讲师的课酬为200元/小时
D.集团总部见习讲师的课酬为100元/小时
第7题
对符合集团客户特征的，开户行及各有关行应收集整理客户本身及关联方有关资料，逐级上报至各关联方所跨区域的共同上级行（）进行认定，并确定集团成员企业名单
A.客户部门
B.信贷管理部门
C.风险部门
D.审计部门
第9题
员工出现以下情况不算作加班？（)
A.因业务不熟练而延长工作时间的
B.正常工作时间以外阅读技术材料或参加学习、培训的
C.正常工作时间以内参加培训导致8小时以外工作的
D.正常工作时间以外参加集团总部或集团总部以外的有关部门组织的公共活动的
E.员工出差期间遇到节假日未正常开展工作的
第10题
以下选项中，是从领导者自身入手提高领导有效性的是（)。
A.明确组织对领导工作的要求
B.强领导班子(集团)结构建设，全面地提高领导班子(集团)的整体效能
C.科学地运用领导艺术
D.不断地创造一种和谐的环境
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