A.目的是为了快速、有效处理客诉
B.对于符合规定不影响二次销售的商品,导购员可以办理退换货
C.处理客诉时,应尽可能向顾客倾斜
D.对于顾客退货要求,导购员可以不做接待
第2题
A.中断程序执行时,原程序处于等待状态
B.中断程序可以嵌套
C.可以使用中断失效指令来限制中断程序的执行
D.运动类指令不能出现在中断程序中
第4题
A.房地产征收只能以公共利益为目的
B.房地产征收应严格按照法律规定的程序进行
C.房地产征收应给予公正的补偿
D.房地产征收应征得被征收人同意
第7题
A.计算机病毒是有错误的计算机程序
B.计算机病毒是设计不完善的计算机程序
C.计算机病毒是被破坏的计算机程序
D.计算机病毒是以危害系统使用或毁坏数据为目的的特殊计算机程序
第8题
A.组织变革的目的是提高组织的效能
B.内外部环境因素是推动组织变革的主要动力
C.按照组织所处的经营环境,组织变革可以分为渐进式变革和激进式变革
D.诊断现状,发现征兆是组织变革程序的第一步
第9题
A.时间管理是以目标为导向的自我管理
B.时间无法管理,事情/任务才是管理的对象
C.浪费的时间远比有效利用的时间多
D.时间管理的目的在于让自己更快的做更多的事
第11题
A.机器语言编写的程序是机器化代码的集合
B.机器语言是第一代语言,从属于硬设备
C.机器语言程序执行效率高
D.机器语言程序需要编译后才能运行
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