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[单选题]

关于服务的说法正确的是()

A.服务的质量决定会不会产生二次复购

B.从产生需求到满足需求的一个过程

C.让客户成为门店的忠诚客户的一种行为

D.服务是业务结构中的一个重要战略要点

答案
D、服务是业务结构中的一个重要战略要点
更多“关于服务的说法正确的是()”相关的问题

第1题

关于商贸知心的说法正确的是()

A.商贸知心推广是按点击付费

B.物料展示排名按出价及质量度综合决定

C.以关键词为粒度进行出价

D.覆盖商务服务,综合采购和招商加盟三个大类

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第2题

下列关于工程技术人员职业道德的说法正确的是()。

A.深入现场,服务基层,积极主动为基层单位服务,为工程项目服务

B.强化管理,争创效益对项目的人财物进行科学管理

C.不断更新业务知识,勤奋钻研,掌握新技术、新工艺

D.敬业爱岗,严格监督,严格按照有关技术标准规范实行监督,严格按照标准核定工程质等级

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第3题

关于公司流域物业服务板块提质增效工作,说法正确的是()

A.近两年提质增效工作成果无需继续推广

B.各单位无需对实施情况进行总结反馈

C.班组级不用设置提质增效委员(兼任)

D.细化工作措施,建立工作台账,抓实抓细各项工作

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第4题

关于公司流域物业服务板块提质增效工作,说法正确的是()

A.减少人员岗位设置

B.提高员工队伍素质

C.完善制度管理体系,提高制度执行与考核标准

D.优化完善物耗量化标准,初步建立能耗量化标准

E.无需进行全面预算管理

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第5题

关于公司流域物业服务板块提质增效工作,说法正确的是()

A.工作原则是“全面、全员、全覆盖”

B.提质增效只设有一级组织机构

C.公司物耗、能耗量化标准已经非常完善,无需进一步优化

D.无需提升公司财务管理科学性,增强公司管理效益

E.减少人员岗位设置,提高员工队伍素质

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第6题

关于公司流域物业服务板块提质增效工作,说法正确的是()

A.工作原则是“全面、全员、全覆盖”

B.提质增效只设有一级组织机构

C.公司公司物耗、能耗量化标准已经非常完善,无需进一步优化

D.无需提升公司财务管理科学性,增强公司管理效益

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第7题

关于luna洁面仪的说法正确的是()

A.每款均是全身防水

B.任何一款在官网注册后得到保修和免费半价换新的服务

C.Luna mini2的刷头不分肤质

D.LUNA play寿命有限,用完不可再充电

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第8题

关于公司流域物业服务板块提质增效工作,说法正确的是()

A.增加人员岗位设置,降低员工队伍素质

B.完善制度管理体系,降低制度执行与考核标准

C.优化完善物耗量化标准,初步建立能耗量化标准

D.无需进行全面预算管理

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第9题

关于销售营业岗位的角色定位,以下哪些说法是正确的()

A.厅店销售、5G 及智慧家庭等新型业务体验引导

B.厅店环境布置、业务受理和客户服务的最终执行者

C.需按时、按质和按量完成预定的各项终端、业务销售目标

D.为客户提供满意服务,最终实现代理商和公司的利润目标

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第10题

下列关于收取增值费的说法,错误的是()。A.提供增值服务和签订服务协议的主体应该是基金销售机构,

下列关于收取增值费的说法,错误的是()。

A.提供增值服务和签订服务协议的主体应该是基金销售机构,任何销售人员不得私自收取增值服务费

B.收取增值费应遵循合理、公开、质价相符的定价原则

C.基金投资人应该享有自主选择增值服务的权利,选择接受增值服务的基金投资人应该在服务协议上签字确认

D.增值服务费不单独缴纳,应从申购(认购)资金中扣除

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第11题

关于“面质”,以下说法错误的是()。

A.社会工作者在面质过程中要保持尊重的态度

B.面质要有事实根据

C.当服务对象拒绝表达自己的想法时,可以采取面质的技巧

D.当服务对象的看法与事实不一致时需要进行面质

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