A.本业务领域的相关知识
B.企业文化
C.企业相关管理制度
D.健康知识
第1题
A.服务培训管理暂行规定中人员培训管理不包括委外单位
B.人员培训管理包括新入职员工
C.人员培训管理的培训有培训课程学时规定
D.新入职员工上岗前必须接受服务准入培训
第4题
A.新员工须在试用期内参加新员工入职培训,否则不予转正
B.新员工须在试用期内参加新员工入职培训并考核合格,否则不予转正
C.新员工须在试用期内参加完整新员工入职培训并考核合格,否则不予转正
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