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[判断题]

话务员不可以在通话的过程当中吃东西或者喝水。（)

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第1题

话务员如果记性很好的话，在与客人通话的过程当中不用笔记也是可以的。（)

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第2题

话务员如果记性很好的话，在与客人通话的过程当中不用笔记也是可以的。（)

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第3题

为了生动活泼，话务员在与客人通话时可以使用新潮的网络语言。（)

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第4题

在客人打电话来的时候，话务员为了节省客人的通话成本，语速应该越快越好。（)

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第5题

话务员不可以先于客人挂电话。（)

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第6题

Flash 中不可以将声音直接导入到场景当中来（）

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第7题

打电话过程中,可以同时做的事情是（）

A.喝水

B.操作电脑

C.吃东西

D.抽烟

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第8题

华工在美国修铁路的过程当中，把《红楼梦》带到了美国，在《红楼梦》国外传播的过程中起到了积极的作用。（)

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第9题

在SAS系统内提供了专门用于相关分析的CORR过程。但该过程不可以计算变量之间的相关系数（）

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