当天新增且未完成处理的工单，处理人须在恒管家APP中填写跟进情况;对于长期未处理完成的工单，在诉求处理有阶段性进展后当天填写跟进内容（每7天更新跟进情况）（）

A.当天

B.每2天

C.每5天

D.每7天

A.一天之后

B.一个星期之后

C.完成之后

D.有进展后

A.巡查过程中，管家对于能即时处理的问题应立即解决;不能立即解决的问题及时通过恒管家APP进行报单，并按问题分类进行派单，协调其他责任部门跟进处理

B.管家每周须至少梳理一次管辖区域内所有未完成的工单，疑难问题须在客诉会中提出或上报领导，寻求领导的帮助与支持

C.巡查发现的问题属于与业主密切相关的，须在整改前后及时向业主反馈进度

D.内部报事单处理完成后，管家需在巡查中进行二次检查，确保问题已解决

A.详细描述

B.报事分类

C.服务类型

D.维修区域

A.工单酒店催确认

B.日志查看有当前处理人交接对应处理人，无当前处理人的，单线国内酒店订单处理值班经理

C.直接三方酒店催确认

A.6

B.12

C.24

D.36

A.30分钟

B.1小时

C.10分钟